Idioma e Moeda Chilena
O idioma oficial do Chile é o espanhol. A moeda chilena é o peso ($ o CLP), que se emite em bilhetes de $1.000, $2.000, $5.000, $10.000 y $20.000, e moedas metálicas de $1, $5, $10, $50, $100 e $500.

Vistos para entrar no Chile
A Polícia Internacional do Chile solicita aos turistas de certos países um visto para ingressar em nosso país. Os cidadãos da Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai poderão entrar no Chile usando seu documento nacional de identidade. O resto dos países requerem um passaporte válido para entrar no Chile.

Segue lista de países cujos cidadãos não necessitam de Visto para entrar no Chile:
Alemanha, Argentina Austrália, Bolívia, Brasil, Dinamarca, Espanha, Guatemala, Holanda, Itália, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Peru, Reino Unido, Singapura, Suécia, Suíça, África do Sul, Uruguai e Venezuela, entre outros.

Os cidadãos de países que não aparecem na lista anterior devem verificar no consulado chileno o local para solicitar um visto.

Países cujos cidadãos devem pagar pelo visto de turista para entrar no Chile:
Austrália US$61; Canadá US$159; Estados Unidos US$ 131; México US$23; entre outros. No caso de EEUU o visto é válido enquanto não mude o passaporte. Este imposto se aplica a países que cobram aos chilenos pelo trâmite do visto. O dinheiro deve ser pago à vista em pesos chilenos ou em dólares no Aeroporto Internacional de Santiago. Não são aceitos cartões de crédito ou cheques de viajantes.

Temperaturas médias
É muito importante que os passageiros que nos visitam saibam que as temperaturas médias durante o dia são mais quentes do que as de estações de esqui do hemisfério norte. Para informação mais detalhada, por favor visitar a seção “Tempo e Clima”, deste site.

As temperaturas médias durante o inverno são as seguintes:
Junho dia -5 noite -15
Julho dia -4 noite -12
Agosto dia -2 noite -12
Setembro dia 0 noite –10

Linhas aéreas que voam ao Chile
Da Argentina voam Lan, Aerolíneas Argentinas, Lufthansa, Air France e Air Canadá; do Peru, Lan e Taca; da Venezuela somente Lan; da Colômbia, Lan e Avianca; do México Lan, Aeroméxico e Mexicana; da Espanha, Iberia e Lan e dos EUA, Delta, Lan e American Airlines.

Trazer ou não o próprio equipamento de esqui ou snowboard
Muitos hóspedes nos perguntam o que lhes convém mais: trazer seu próprio equipamento ou alugar em Portillo. Somos da idéia de que a decisão é pessoal, mas achamos que com a qualidade de equipamento que temos você devesse sentir a grande variedade de modelos de que dispomos para locação. Além disso, é importante que se informe com a companhia aérea em que está viajando se será cobrado ou não alguma taxa extra pelo seu equipamento. Para mais informação sobre aluguel de equipamentos de esqui e snowboard em Portillo, por favor, visite a seção “Aluguel de Equipamentos” do menu principal deste site.

Aluguel de roupa de esqui
Em Portillo não se pode alugar roupas para praticar esqui ou snowboard. Sugerimos que compre sua vestimenta e acessórios em nossa loja, localizada no primeiro piso, ou quando solicitar seu traslado peça para fazer uma parada em alguma loja especializada em Santiago.

Hora
A hora do Chile Continental corresponde à zona horária UTC-04:00 (Universal Time Coordinate, antes Greenwich Mean Time).
No horário de verão (DST) se adianta uma hora (UTC-03:00) desde o segundo sábado de Outubro (às 12:00h) ao segundo sábado de Março. No horário de inverno, o Chile tem a mesma hora que o Eastern DST dos Estados Unidos.

Transporte
Para chegar e sair de Portillo será necessário transporte (Visite a seção “Como chegar”, dentro deste mesmo site). Já estando no Hotel não será necessário automóvel porque tudo está num mesmo lugar e o esqui é in/out.

Água
Em Portillo pode-se beber a água que sai das duchas de banho. A água de Portillo é extraída da Laguna del Inca e, posteriormente, depurada. Em caso de dúvida, sugerimos consumir água engarrafada encontrada no frigo bar de seu quarto ou pode solicitar garrafas no bar e no restaurante.

Dress Code
Os hóspedes de Portillo, no geral, usam roupa de esqui no café da manhã e almoço, mas vestem trajes casual para jantar. Os hóspedes de Portillo em geral usam roupa de esqui para o café da manhã e almoço, mas vestem casual/sport para jantar (sacar eso). Ainda que em Portillo não exista um rígido dress code para a noite, é provável que você se sinta mais cômodo vestindo roupa que não seja muito esportiva como os shorts, tênis sem meias, bonés de beisebol ou blusas sem mangas, para os homens. Caso tenha mais perguntas com relação a este assunto, entre em contato conosco.

Comida em Portillo
Os sabores das comidas no Chile são muito internacionais. Nosso menu é muito variado e flexível. Durante o almoço e o jantar temos três pratos principais para escolher, incluindo um vegetariano. Além disso, há outras opções que podem ser encontradas no menu.

Voltagem
No Chile o sistema elétrico é de 220 V e 50 ciclos (220V 50Hz). Para os artefatos com voltagem 110V deve-se usar um transformador. Se for necessário um adaptador, favor solicitá-lo às suas camareiras ou comprar na loja. Não dispomos de transformadores. Os aparelhos de viagem e os computadores portáteis geralmente trazem um transformador de auto voltagem (110V-240V) que se adapta à eletricidade chilena.

Sistema de medição
No Chile utiliza-se o sistema métrico decimal, onde 1 metro equivale a 3.3 pés, 1.6 quilômetros é igual a 1 milha, e 1 litro corresponde a 0.26 galões. Quanto às temperaturas, estas se medem em graus Celsius.

Álcool
A idade mínima para consumo de álcool no Chile é de 18 anos.

Caixas automáticos
Em Portillo pode-se pagar as contas com qualquer cartão de crédito: Visa, Master Card, Dinners e American Express. Um dado importante a ter em conta é que no Hotel não há caixas automáticos, por isso recomendamos sacar dinheiro antes de subir a Portillo, em sua chegada ao Aeroporto Internacional ou em Santiago. Caso o hóspede esteja no Hotel e queira ter acesso a dinheiro, o caixa localizada no primeiro piso poderá trocar dólares ou fazer avanços efetivos em moeda chilena, que posteriormente serão colocados em sua conta.

Fumar Cigarros e Charutos
Em Portillo existem áreas especialmente destinadas para quem fuma cigarros e charutos. Pergunte na recepção ou às pessoas encarregadas da manutenção da sala de estar quais são as áreas especialmente designadas para os fumantes.

Se tiver mais perguntas não hesite em nos contatar por e-mail e estaremos felizes por poder ajudá-lo