Antes de sua chegada:
Antes de chegar ao Hotel sugerimos que complete seu cartão de pre check in. Este cartão pode ser encontrado em Cartão de Registro. Se você viaja através de Agência de Viagens deve lhes solicitar o cartão de registro e nos enviar com antecedência, assim seu processo de check in será mais eficaz.

Dia de chegada:
Se a chegada é num sábado, ao entrar no lobby do Hotel você se encontrará com jovens vestidos com um suéter (sacar “nórdico”) de cor vermelha, eles são nossos “Guest Service” e estarão à sua disposição para orientá-lo e responder a todas as suas dúvidas.

Como é seu primeiro dia, lembre-se do seguinte:

• Vista-se “por capas”: se vestir com muitas peças de roupas lhe permitirá ajustar sua temperatura corporal mais rapidamente. Sempre é mais fácil tirar roupa do que passar frio. Evitar que a primeira peça de roupa seja de algodão.

• Tome muita água: por se encontrar a 2.800 m de altitude, seu corpo necessitará de água para poder se manter hidratado e assim acostumar-se mais rapidamente à mudança de ambiente.

• Leve sempre luvas, gorro, protetor solar e óculos com filtro UV: o sol da montanha pode ser muito forte, lembre-se sempre de sair com luvas, gorro, óculos e protetor solar com fator acima do número 15.

• Conheça seus limites em seu primeiro dia de esqui: se decidir sair para esquiar no primeiro dia, sugerimos fazer aulas. Além disso, deve-se levar em consideração que é melhor parar quando se está cansado. Assim, evitam-se acidentes.

• Localize-se dentro do Hotel: todos os sábados o pessoal de Portillo encarregado das atividades realiza pelo menos um tour pelo Hotel para aqueles hóspedes que nos visitam pela primeira vez.

• Pergunte quando tiver qualquer dúvida: todo nosso pessoal está à sua disposição. Frente a qualquer consulta, não hesite em aproximar-se de nós.

O QUE TRAZER
Aqui há uma lista de coisas que recomendamos que você traga a Portillo. Se você esqueceu alguma destas coisas e se deu conta já no Hotel, não se preocupe, pois poderá encontrá-lo em nossa loja localizada no primeiro andar.

• Gorro – se sua cabeça está quente, o resto do corpo tenderá a estar também.

• Luvas impermeáveis.

• Óculos de sol/ googles - definitivamente será necessário proteção UV, está comprovado que o sol é 40% mais intenso aqui em cima. Recomendamos os googles para aqueles dias nublados ou de frio, estará mais abrigado e aumentará sua visibilidade.

• Parka resistente a água.

• Camiseta de tela sintética ou de lã – é melhor ter calor que frio. A tela sintética tem a vantagem de secar mais rápido em caso de transpiração. Uma vez mais, não recomendamos o algodão.

• Calças resistentes a neve/água - muito importante, em seu primeiro dia é provável que caia várias vezes, mantenha sempre a parte de baixo de seu corpo seca e quente.

• Meias secas e protegidas – Não algodão. Use só um par de meias.

• Protetor Solar - SPF 15 ou maior

• Protetor labial

• Mapa de Pistas – disponíveis na recepção e Escola de Esqui.

• Sua identificação de passagem – credencial que lhe entregam no momento do check in e que lhe será solicitado pelos controles de teleféricos

• Seu ticket para aulas particulares ou grupais – serão entregues pelas secretárias da Escola de Esqui no momento da reserva de sua aula.

ESQUI PARA INICIANTES
Portillo oferece o terreno de esqui ideal para começar a praticar o esqui ou snowboard. Com a ajuda de nossa Escola de Esqui você estará descendo pistas em muito pouco tempo. El Puma, El Corralito e La Princesa são excelentes pistas para iniciantes que querem aprender a esquiar ou têm muito pouca experiência